Tratamiento exitoso de conflictos

Es inevitable que en las relaciones personales y/o en las organizaciones surjan conflictos. Las personas somos complejas, pero los conflictos son manejables porque tienen un origen similar en todos los casos.

En esta jornada aprenderemos a definir el conflicto como una oportunidad de mejora en las relaciones personales, a detectar como afecta la comunicación en la gestión de los conflictos así como a adquirir las competencias necesarias en situaciones de conflictos.

Con una metodología practica, los participantes podrán reconocer cuáles son las emociones que intervienen en las situaciones de conflictos, en aras de desarrollar autocontrol y autoconfianza que reduzcan las emociones que resultan ineficaces.

Mª Teresa Bañón, formadora de Equipo Humano, empresa dedicada a aumentar la competitividad de las empresas a través de la optimización y desarrollo de sus recursos más valiosos: las personas, será la conductora de esta jornada.

Esta jornada está organizada en colaboración con el Observatorio de Inserción Laboral de la Universidad de Alicante.