Cuando pivotar no es una opción

En un mundo empresarial altamente competitivo y cambiante, la capacidad de adaptación y flexibilidad son fundamentales para el éxito a largo plazo. El término pivotar sin embargo no es nuevo.

 

Pivotar el modelo de negocio implica un cambio significativo en la forma en que una empresa genera ingresos y crea valor para sus clientes. Esto puede incluir cambios en el mercado objetivo, la oferta de productos o servicios, los canales de distribución, la estructura de costes y los procesos internos, entre otros aspectos clave del negocio.

 

Vamos a repasar algunas empresas que han logrado pivotar con éxito su modelo de negocio, adaptándose a los cambios del mercado y aprovechando nuevas oportunidades de crecimiento. 

 

• Netflix: En sus primeros días, Netflix ofrecía un modelo de negocio de DVD por correo. Sin embargo, la compañía se dio cuenta de que el futuro estaba en la transmisión en línea. En 2007, Netflix lanzó su servicio de transmisión de video en línea, que revolucionó la industria del entretenimiento.
• Amazon: Amazon comenzó como un sitio de venta en línea de libros. Con el tiempo, la empresa se expandió en un mercado cada vez más amplio, y ahora vende prácticamente cualquier cosa que se pueda imaginar. También ha desarrollado una serie de servicios complementarios, como Amazon Web Services, que brinda soluciones de nube y tecnología para empresas.
• Slack: Slack comenzó como un videojuego llamado Glitch, pero después de que el juego no tuviera éxito, la compañía pivotó a un servicio de mensajería interna para empresas. Ahora es una de las aplicaciones de comunicación empresarial más populares del mundo.
• Instagram: Instagram comenzó como una aplicación de geolocalización llamada Burbn. Después de descubrir que los usuarios estaban más interesados en compartir fotos que en la geolocalización, la empresa pivotó y se centró en una plataforma de redes sociales para compartir fotos y videos.
• PayPal: PayPal comenzó como una empresa llamada Confinity que ofrecía seguridad en transacciones para dispositivos PalmPilot. Después de que la tecnología no tuvo éxito, la compañía pivotó a una plataforma de pagos en línea que ahora es una de las más grandes y conocidas del mundo.

 

Estas empresas no sólo sobrevivieron sino que tuvieron éxito porque supieron adaptarse (a tiempo) a los cambios del mercado y escuchar las necesidades de sus clientes (validando y revalidando). También estuvieron dispuestas a experimentar y a tomar riesgos para encontrar nuevas oportunidades de crecimiento (sin dar nada por sentado).