Cápsula 2.7 - Hipótesis Relación con el Cliente II
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En este caso, nos centramos en la relación con el cliente a través del canal Online y construimos las hipótesis con respecto este canal.
Debemos tener en cuenta que las acciones a realizar para alcanzar los estadios del embudo cambian.
El objetivo es establecer hipótesis acerca de:
- ¿Cómo vamos a captar al cliente?
- ¿Cómo vamos a activar al cliente? Se trata de provocar que el cliente muestre interés
- ¿Cómo vamos a hacer retener al cliente? Buscar cómo aportarle valor.
- ¿Cómo vamos a incrementar al cliente?
16/12/2020 11:42 | AdmonBIK