La Servitización y el crecimiento exponencial de las empresas.

DESCRIPCIÓN

Los productos sometidos a presión digital mutan a servicios. Un nuevo servicio proporciona un salto de valor que nos permite generar nuevos clientes y desarrollar mejores estrategias de retención y fidelización de los mismos.  Por ello, muchas de las empresas están evolucionando, pasando de proporcionar productos a desarrollar servicios mediante procesos de “servitización” como palanca de cambio.

Digitalizar una organización implica muchísimo más que adoptar una nueva herramienta digital. Es un proceso mucho más completo, que requiere un diagnóstico inicial (identificar dónde se encuentra la organización), visualizar el objetivo final que queremos lograr, planificar y organizar este cambio. Este cambio afectará a las personas, los procesos y modelos organizativos, cada vez más orientados hacia un crecimiento exponencial con sistemas ágiles.