Taller de comercio: Nuevos retos en la experiencia con el cliente
el martes, 04 de junio de 2019 de 15:00 a 17:00
Dónde:
Mancomunidad del Interior Tierra del Vino
C/ Adarve, 5
Utiel (Valencia)
Dentro del Programa de Apoyo al comercio minorista 2019 de la Cámara de Comercio de Valencia, en colaboración con la AFIC de la Mancomunidad del Interior Tierra del Vino, el Ayuntamiento de Utiel, y la Asociación del Comercio y la Industria de Utiel, se oferta un taller de carácter gratuito sobre los nuevos retos en la experiencia con el cliente.
La acción formativa pretende reflejar cómo la buena gestión de la experiencia del cliente, relacionada con la fidelidad hacia la empresa, es una prioridad corporativa. Durante el taller se expondrán las últimas tendencias y procesos clave que los comercios deben plantearse para lograr la diferenciación a través de la experiencia de servicio de sus clientes.
DIRIGIDO A: Empresas de comercio minorista de cualquier sector.
PROGRAMA:
15:00 BIENVENIDA Dª. Lorena Monteagudo / Concejal Desarrollo Económico / Ayuntamiento de Utiel. 15:05 HERRAMIENTAS DE APOYO AL COMERCIO MINORISTA. Dª. Mª Victoria Guillén / Técnico / Cámara Valencia.
15:15 NUEVOS RETOS EN LA EXPERIENCIA CON EL CLIENTE. Dª. Vanesa Pérez / Fidecu Estudios de Mercado.
FECHA: 4 de junio de 2019
LUGAR: Mancomunidad Tierra del Vino, Calle Adarve, 5 en Utiel
HORARIO: 15 a 17 horas
INSCRIPCIÓN: Gratuita
Cumplimentar la Hoja de inscripción , se puede remitir al correo: [email protected]